KVKK & Gizlilik Politikası

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla MORAL EĞİTİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ (Fagora Pazar) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Ticaret unvanı

MORAL EĞİTİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ

Marka

Fagora Pazar (Fırat İlhan Okulları)

Adres

KIZILCAŞAR MAH. 2688 CAD. NO: 8 İÇ KAPI NO: 1, GÖLBAŞI / ANKARA, Türkiye

E-posta

info@fagora.com.tr

Telefon

+90 533 162 72 27

MERSİS numarası

0622232579900001

Ticaret sicil numarası

497609

Oda üye sicil numarası

2059030

Tescil tarihi

22.08.2023

Vergi dairesi

Gölbaşı Vergi Dairesi

Vergi kimlik numarası

6222325799

Sipariş verdiğinizde

• Kimlik: ad, soyad; fatura tüzel kişi adına düzenlenecekse unvan.
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş numarası, sipariş içeriği (ürün, beden, renk, adet), sipariş tutarı ve durumu, kargo takip bilgisi, iade/değişim kayıtları.
• İşlem güvenliği: siparişin oluşturulduğu andaki IP adresiniz, sözleşme onay zamanı ve onayladığınız hukuki metin sürümü. Bu kayıt, sipariş sırasında hangi sözleşmeyi onayladığınızın ispatı için tutulur.

Siteyi gezdiğinizde

• Sepetiniz, siparişi tamamlayana kadar yalnızca kendi tarayıcınızda (localStorage) tutulur; sunucumuza gönderilmez.
• Barındırma altyapısı, güvenlik ve hata takibi amacıyla teknik sunucu kayıtları (log) tutulabilir. Ayrıntı için Çerez Politikası.

Bize yazdığınızda

E-posta ile ilettiğiniz ad, iletişim bilgisi ve mesaj içeriği, talebinizin karşılanması amacıyla işlenir. Talebinizle ilgisi olmayan kişisel veri (kimlik fotokopisi, sağlık verisi vb.) göndermemenizi rica ederiz.

• Siparişin alınması, ödemenin tahsili, faturalandırma ve teslimat.
• İade, değişim, cayma hakkı ve garanti/ayıp taleplerinin yürütülmesi.
• Sipariş ve teslimat hakkında sizi bilgilendirme.
• Vergi, ticaret ve tüketici mevzuatından doğan saklama ve belge düzenleme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
• Sahtecilik ve kötüye kullanımın önlenmesi, sistem güvenliğinin sağlanması.
• Açık rızanız varsa kampanya, indirim ve etkinlik duyurularının gönderilmesi.

Verileriniz KVKK m.5 kapsamında şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• m.5/2-c — sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (sipariş, ödeme, teslimat, iade).
• m.5/2-ç — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (fatura düzenleme, yasal saklama süreleri).
• m.5/2-e — bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (sözleşme onay kaydı, uyuşmazlık dosyaları).
• m.5/2-f — meşru menfaat (güvenlik, sahtecilik önleme).
• m.5/1 açık rıza — yalnızca ticari elektronik ileti gönderimi için. Rıza vermemeniz alışverişinizi hiçbir şekilde etkilemez.

Verileriniz, yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve amacın gerektirdiği ölçüde aktarılır. Hiçbir koşulda satılmaz ve üçüncü tarafların kendi pazarlama faaliyetleri için paylaşılmaz.

• Ödeme kuruluşu (iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.)): ödemenin gerçekleştirilmesi ve iade işlemleri için ad, iletişim ve sipariş bilgisi.
• Mali müşavir / muhasebe: fatura ve yasal kayıt yükümlülükleri için.
• Barındırma ve altyapı sağlayıcıları: sitenin ve veritabanının çalıştırılması için. Uygulama ve veritabanı sunucuları Avrupa Birliği (Frankfurt / Almanya) bölgesinde konumlandırılmıştır.
• Yetkili kamu kurumları: yalnızca mevzuatın zorunlu kıldığı hâllerde ve talep kapsamıyla sınırlı olarak.

Yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK m.9 uyarınca gerekli koşullar sağlanır.

Kişisel verileriniz; fagora.com.tr üzerindeki sipariş formu, e-posta yazışmaları ve ödeme kuruluşundan dönen işlem sonuçları aracılığıyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

• Sipariş, fatura ve ödeme kayıtları: ilgili mali yılı takip eden takvim yılı başından itibaren 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu m.82, Vergi Usul Kanunu m.253).
• Sözleşme onay ve IP kaydı: sipariş kaydıyla aynı süre.
• İletişim/talep yazışmaları: talebin sonuçlanmasından itibaren 3 yıl.
• Ticari elektronik ileti onayı: onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl (Ticari İletişim Yönetmeliği).

Sürelerin dolmasının ardından verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

• Site trafiği uçtan uca TLS (HTTPS) ile şifrelenir.
• Yönetim paneline erişim parola ve oturum doğrulaması ile korunur; parolalar geri döndürülemez şekilde özetlenerek (hash) saklanır.
• Giriş ve sipariş uçlarında istek sınırlama (rate limiting) uygulanır.
• Kişisel verilere erişim, işini yapmak için ihtiyaç duyan kişilerle sınırlıdır.

Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
• Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yollardan biriyle iletebilirsiniz:

1. Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@fagora.com.tr adresine yazarak,
2. Islak imzalı dilekçenizi kimliğinizi tevsik edici belgeyle birlikte KIZILCAŞAR MAH. 2688 CAD. NO: 8 İÇ KAPI NO: 1, GÖLBAŞI / ANKARA, Türkiye adresine göndererek veya elden teslim ederek.

Başvurunuzda ad-soyad, iletişim bilgisi ve talebinizin konusu açıkça yer almalıdır. Talebiniz, niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarifesindeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi veya süresinde yanıtlanmaması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.

Bu politikada yapılacak değişiklikler bu sayfada yayımlanır ve yayım tarihinde yürürlüğe girer. Belgenin yürürlük tarihi ve sürümü sayfanın başında gösterilir. Ayrıca bkz. Çerez Politikası ve Kullanım Koşulları.